Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de
El Tablero Infinito y de todos los datos asociados.
Opción 1 — Desde la app (inmediato)
- Abre El Tablero Infinito e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata e irreversible.
Opción 2 — Por correo
Si no puedes acceder a la app, escribe a
soporte.eltableroinfinito@gmail.com
desde el email de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tu correo electrónico y nombre de usuario.
- Tu país (si lo configuraste) e identificador interno.
- Tu progreso de juego, estadísticas e historial de partidas online.
- Tu estado premium asociado a la cuenta.
Qué datos se conservan
-
Los registros de transacciones de pago los conservan los procesadores
(Google Play y Stripe) durante el plazo que exige
la ley fiscal/contable. Nosotros no almacenamos datos de tu tarjeta.
- No se conserva ningún otro dato personal tras la eliminación.
Importante: al eliminar tu cuenta pierdes el acceso a las funciones
premium que hayas adquirido. La acción no se puede deshacer.
This page explains how to request deletion of your
El Tablero Infinito account and all associated data.
Option 1 — From the app (immediate)
- Open El Tablero Infinito and sign in.
- Go to Settings.
- Tap Delete account and confirm.
Deletion is immediate and irreversible.
Option 2 — By email
If you cannot access the app, email
soporte.eltableroinfinito@gmail.com
from your account email, with the subject "Delete my account".
We process the request within 30 days.
What data is deleted
- Your email address and username.
- Your country (if set) and internal identifier.
- Your game progress, statistics and online match history.
- Your account's premium status.
What data is retained
-
Payment transaction records are kept by the payment processors
(Google Play and Stripe) for the period required by
tax/accounting law. We do not store your card data.
- No other personal data is retained after deletion.
Important: deleting your account removes access to any premium
features you purchased. This action cannot be undone.